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昂捷信息接连签约山东银座、西安赛格,助力区域百购龙头开启数字化转型新征程

昂捷信息
国内百购业态在经历了头几年的高速发展过后,随着数量的日益饱和,经营内容的同质化,以及线上电商和消费升级的冲击,平均客流出现下滑趋势,行业进入洗牌阶段。在日益激烈的市场竞争之下,很多百购企业深谙“逆水行舟,不进则退”的道理,纷纷希望借助于数字化完成自身进化,实现破局。其中,也不乏大量区域性龙头企业。站在新的发展起点,像山东银座、西安赛格等越来越多的百购翘楚不约而同地选择了昂捷信息,作为其开启数字化转型新征程的合作伙伴。


01


山东银座

山东银座成立于1996年,是一家跨区域、多业态的大型零售连锁集团。经过20多年的发展,目前在山东、河北、河南等地拥有和托管大型商场180余家。经营范围涵盖了现代百货、大型超市、购物中心、奥特莱斯等业态,从业人员9万余人。一直以来,银座按照“深耕山东,拓展周边,放眼全国”的发展战略,抢抓机遇,快速扩张,逐步形成了强大的规模优势。保持每年营收在300亿以上,在最新发布的“2020年中国连锁百强”榜单中,银座集团销售规模位列全国前二十位

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良好的发展态势并没有让银座故步自封,银座集团始终致力于将数字化作为企业长期发展的核心战略,希望借助于商业与技术的深度融合,推动企业商业模式创新、企业运营模式创新。

银座与昂捷信息此次的强强联手,一方面,希望借助本次数字化建设夯实银座百购业态的管理基础,并通过基于不同定位的业态细分,将旗下百购门店划分为:银座城、银座茂、银座里、银座奥莱四大类,实现差异化、主题化经营。同时,全面提升企业运营各环节的运营效率,赋予企业更强的可视化招商能力、商品管控能力、多样化营销能力、高效结算能力、数据驱动业务能力。

另一方面,近年来,面对百购业态单一品牌对顾客吸引力逐渐减弱的问题,把不同品牌集合在一起的集合店体现了不容小觑的“聚客力”。对于这种“丰富货品+一站式购齐”的模式探索,银座集团也早有规划。但受限于原有系统在相关业务支撑上的不足,迟迟未能推进。本次合作,银座也希望能够依托于昂捷系统,全面落实品牌集合店在单品化管理、品牌对接、门店合作模式、会员管理、全渠道运营等方面的数字化演进:


1.单品化管理:构建数字化的商品力,加强服装类尺、色、规的精细化管理,并借助移动端驱动人货精准匹配,循环促进选品提升。

2.品牌对接:简化品牌信息及品牌商品录入工作量,实现自动对接或文件直接导入等方式。

3.门店合作模式:未来品牌店会首先在银座体系内已有的门店中经营,随后也会在体系外进行开店。所以,品牌集合店更为关注的与门店合作的形式有经销、代销、联营、租赁等多种方式。

4.会员管理:品牌店的会员管理与当前的管理方式有较大差异,品牌集合店存在各自发展品牌会员的情况,即同一用户可能是多个品牌的会员,每个品牌只能看到属于自己的会员信息。同时为能够建立起品牌与顾客深度绑定的关系,各品牌可发售自己品牌专柜的储值卡,该品牌储值卡只能在对应品牌或专柜核销。

5.全渠道运营:在运营方面也是以品牌为单位建立线上线下从纳新、分析、顾客画像、精准营销的会员运营方式。

02


西安赛格

西安赛格国际购物中心位于长安路与小寨路交汇处,占据小寨十字东北角黄金位置。总建筑面积25万平米,商业面积18万平米,是目前中国西部地区最大的商业项目之一。汇聚国内外600余家知名品牌,主力购物区域分:名品门店区、精品百货区、品牌连锁餐饮区、文化休闲区、中央景观区、地铁潮店区,打造以生活、休闲、娱乐为一体的具有国际综合服务水平的现代化互动体验式都会型购物中心。多年以来,赛格集团吸收国内外各业精英加盟,特别是研发精英与百货业精英的充分结合,创造了一个又一个骄人的业绩。根据2020年全国商场销售排行榜,赛格国际购物中心以95亿元的销售额稳居西部第一

随着企业的不断发展,赛格对于信息化也有了更高的要求和希冀。一方面,赛格希望对原有的信息化基础管理实现全面升级,如:提升系统架构及各基础业务环节精细化、智能化水平等。另一方面,也希望能够借助于先进、高效的数字化工具进一步发力全渠道经营、多样化促销、精准营销等创新经营。本次合作,双方将联手从多方面实现赛格的新时代数字化转型升级:


1.系统升级为微服务架构,全面提升平台扩展性、安全性、易用性、高并发性 

2.赛格财务结算逻辑较为复杂、形式多样,原有部分特殊化业务需配合手工结算,造成相关工作工作量较大、错误率高等问题。本次数字化升级将全面实现其财务结算的流程化、自动化,提升结算效率及准确度。

3.打破现有经营过程中的线上线下瓶颈,搭建起全渠道一体化经营模式,为顾客构造起跨域渠道的一致性体验。

4.推动顾客的深度运营,构建起顾客标签、顾客画像体系,驱动自动化精准营销

5.深化自营商品单品化运营,同时扩展至联营商品的单品化精细管控,全面赋能赛格商品力提升,促进差异化经营和利润增长。

6.借助于系统营促销模式的多样性、便利性,打造更为丰富、有吸引力的顾客消费场景。


        未来,昂捷信息也将从核心需求出发,持续深耕百购数字化探索,为越来越多的百购企业转型升级提供更加高效、便捷、专业的一站式数字化解决方案,让数字化支撑成为企业发展的重要驱动引擎。


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